根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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整个地方特别大,有网球场(停用)、餐厅(一般停用)、水池、凉亭,绿化特别好,晚上能听到窗外虫子叫整晚,早上还能见到小松鼠。房间、物品有点旧。对房间要求不高的话,住几晚感觉还不错。
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度假休息的好地方,离风景区也近,尤其是非大假日入住更可领略其静美的感觉,服务态度、服务员的素质有改善空间。、
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现在教令长谈度假村正在装修,屋里比较破旧。有的屋顶还有落下的东西所以去的人比较少。度假村环境还是挺不错的。每天早上空气特别好。服务员态度一般。等装修以后再去吧到时一定会好很多。